In questa pagina mettiamo a disposizione un fac simile lettera di reclamo per ritardo nella consegna dell’auto Word e PDF da scaricare e compilare.
Si tratta di un modello che può essere utilizzato come esempio per scrivere una lettera di reclamo per ritardo nella consegna dell’auto.
Lettera di Reclamo per Ritardo nella Consegna dell’Auto
La situazione che si viene a creare quando l’auto nuova viene consegnata in ritardo rispetto ai tempi pattuiti è decisamente molto frustrante. Non importa quale sia la casa automobilistica, perché dopo aver fatto le ricerche, concluso la trattativa, firmato i documenti e avviato i pagamenti, il primo desiderio è proprio quello di avere la macchina in mano.
Quando questo non accade, la frustrazione è inevitabile. Le giustificazioni del concessionario possono sembrare comprensibili, ma la delusione è comunque grande.
Vediamo insieme come è possibile agire per il meglio in questi casi, come comportarsi ed anche come scrivere una lettera di reclamo per il ritardo nella consegna dell’auto.
Per cominciare, è importante capire se l’auto stia per essere effettivamente consegnata in ritardo e per farlo bisogna consultare il contratto di vendita e cercare la data di consegna prevista che appunto viene indicata su ogni contratto.
In caso di ritardo, è possibile sollecitare il concessionario, ma è consigliabile attendere almeno 7 o 10 giorni, in quanto è quasi sempre presente una clausola che prevede la possibilità di ritardi nella consegna.
Insomma, con tutti i possibili problemi che possono sopraggiungere per cause non controllabili, è difficile indicare una data di consegna esatta. Se il concessionario non consegna l’auto entro la data prevista, è tenuto a fornire una nuova data di consegna e, se necessario, a mettere a disposizione un’auto di cortesia in comodato d’uso.
Quando si acquista un’auto, il venditore comunica all’acquirente anche la data di consegna se l’auto non è immediatamente disponibile in negozio. Se però per il giorno stabilito l’auto non è ancora disponibile, il concessionario può godere di un periodo di tolleranza di 60 giorni, come previsto dal contratto. Durante questo periodo, l’acquirente non può fare altro che pazientare. Ma se l’auto non viene consegnata entro i 60 giorni, l’acquirente può intraprendere azioni legali.
C’è da dire che in caso di ritardo eccessivo nella consegna della nuova auto, l’acquirente ha comunque dei diritti, vediamoli insieme.
A questo spetta la facoltà di richiedere al venditore la risoluzione del contratto e la restituzione dell’importo versato. Inoltre, l’acquirente ha diritto al risarcimento dei danni subiti, ad esempio per via della necessità di noleggiare un altro veicolo.
In particolare, il diritto alla risoluzione del contratto si applica se il ritardo è considerato eccessivo. La valutazione di questo aspetto è soggettiva e dipende da una serie di fattori, quali la durata del ritardo, la tipologia di auto ordinata, le esigenze dell’acquirente e le circostanze specifiche del caso.
Innanzitutto, in caso di ritardo nella consegna di un’auto, l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro un termine ragionevole che inizia a decorrere dalla data in cui la seconda data di consegna prevista nel contratto è stata omessa o non rispettata.
Per esercitare tale diritto, l’acquirente deve inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al concessionario, entro e non oltre 4 settimane dalla seconda data di consegna prevista.
Nella raccomandata, l’acquirente deve dichiarare di recedere dal contratto e di volere la restituzione dell’importo versato a titolo di acconto, nonché il pagamento di una maggiorazione da calcolarsi a un tasso del 10% su base annuale.
Ma attenzione perché se l’acquirente non invia la raccomandata entro il termine di 4 settimane, perde il diritto di recesso.
Inoltre, è previsto un risarcimento dei danni dovuto per il fatto che l’acquirente ha dovuto sostenere spese aggiuntive, come ad esempio il noleggio di un’altra auto o comunque per il danno derivante da detto ritardo. Infatti, ricevere un’automobile più tardi del previsto di fatto arreca un danno non indifferente a chi nel frattempo ha dovuto cercare una soluzione alternativa e per tali motivi è previsto che gli venga corrisposto un risarcimento.
In conclusione, in caso di ritardo nella consegna di un’auto, l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto e di ottenere la restituzione dell’importo versato, nonché il pagamento di una maggiorazione e il risarcimento dei danni subiti.
Per concludere, vediamo come scrivere correttamente una lettera per sottolineare il ritardo della consegna dell’automobile così da sollecitare il concessionario a fare il possibile per far sì che detto ritardo non si protragga ancora.
In caso di ritardo nella consegna di un’auto, è infatti importante seguire come primo step quello di inviare una lettera al concessionario per sottolineare il problema. La lettera deve essere scritta in tono cortese ma deciso e deve contenere alcune importanti informazioni utili al titolare ad identificarci.
Non esiste un preciso modello da seguire, tuttavia è bene che la lettera contenga informazioni come i dati personali dell’acquirente e del concessionario, la data in cui è stata ordinata l’auto, la data di consegna prevista, la data attuale.
L’acquirente dovrebbe esprimere il disappunto per il ritardo nonché la richiesta di una data di consegna precisa e realistica ed eventualmente la richiesta di sconti, servizi aggiuntivi o compensazioni adeguate per il disagio causato dal ritardo.
È caldamente consigliabile inviare la lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, in modo da avere una prova dell’avvenuta consegna.
Se il concessionario non risponde alla lettera, o se non fornisce una data di consegna soddisfacente, l’acquirente può avviare un’azione legale per ottenere la risoluzione del contratto e la restituzione dell’importo versato.
Modello Lettera Reclamo per Ritardo Consegna Auto Word e PDF
Il fac simile lettera di reclamo per ritardo nella consegna dell’auto Word e PDF può essere scaricato e compilato con i dati mancanti seguendo le indicazioni fornite in precedenza.