In questa pagina sono disponibili due moduli PDF Edison Energia, uno per la fornitura elettrica e uno per il gas. I documenti servono per richiedere il distacco della fornitura con chiusura del contatore: non devono essere utilizzati per il semplice cambio di fornitore e non coincidono con il modulo per esercitare il diritto di ripensamento.
| Situazione | Cosa fare |
|---|---|
| Cambio di fornitore | Stipulare il nuovo contratto: il recesso viene gestito attraverso il nuovo fornitore. |
| Chiusura del contatore | Richiedere a Edison il distacco della fornitura luce o gas. |
| Contratto appena concluso | Verificare se è possibile esercitare il diritto di ripensamento. |
Modulo Disdetta Edison Energia Luce PDF
Il primo download contiene il modulo Edison per richiedere il distacco della fornitura di energia elettrica e la chiusura del contatore.
Modulo Disdetta Edison Energia Gas PDF
Il secondo download riguarda il distacco della fornitura di gas naturale con chiusura del contatore.
Disdetta Edison per cambio di fornitore
Se l’obiettivo è passare da Edison Energia a un altro venditore senza chiudere il contatore, non bisogna utilizzare i moduli di distacco presenti in questa pagina. Il cliente sottoscrive il contratto con il nuovo fornitore e conferisce a quest’ultimo il mandato necessario per il cambio. La comunicazione di recesso collegata allo switching viene gestita attraverso il Sistema Informativo Integrato.
Per identificare la fornitura vengono utilizzati il POD per l’energia elettrica e il PDR per il gas, reperibili in bolletta. Non si utilizza invece il cosiddetto codice di migrazione, che appartiene principalmente al settore delle comunicazioni elettroniche.
ARERA conferma che, nel cambio di venditore, il cliente non deve inviare direttamente il recesso al precedente fornitore, perché la procedura viene gestita dal nuovo venditore tramite il SII. Le informazioni aggiornate sono disponibili nelle FAQ ARERA sulla disciplina del recesso.
Come chiudere il contatore Edison
Quando invece si lascia un immobile e si vuole interrompere completamente la fornitura, occorre chiedere il distacco. Per i clienti domestici, le condizioni contrattuali Edison attualmente pubblicate prevedono un preavviso di un mese, decorrente dalla ricezione della comunicazione di recesso da parte del fornitore.
La modulistica ufficiale attuale distingue luce e gas. Tra i dati richiesti figurano il nome del richiedente, il codice cliente, il POD oppure il PDR, un recapito per le comunicazioni e l’ultima fattura, un numero telefonico e la data richiesta per il distacco. È inoltre prevista la firma del richiedente.
I moduli Edison attualmente pubblicati richiedono anche di allegare un documento di riconoscimento in corso di validità. Se la richiesta viene presentata dall’erede dell’intestatario deceduto, Edison indica ulteriori documenti, tra cui la dichiarazione sostitutiva relativa alla qualità di erede e il certificato di decesso.
Le versioni ufficiali attualmente disponibili indicano un corrispettivo di 23,00 euro IVA esclusa per il distacco dell’energia elettrica e di 53,00 euro IVA esclusa per quello del gas. Trattandosi di importi che possono essere aggiornati, è necessario controllare il modulo Edison vigente al momento della richiesta.
Come inviare la richiesta di cessazione
Per la cessazione della fornitura le condizioni contrattuali Edison per i clienti domestici prevedono l’invio diretto al fornitore, anche tramite raccomandata A/R oppure attraverso la sezione contratti e offerte del modulo di contatto online. Poiché recapiti e canali possono cambiare, è preferibile verificare quelli disponibili nella pagina ufficiale Contatti Edison Energia prima dell’invio.
È consigliabile conservare una copia della richiesta e una prova della sua trasmissione, oltre alla successiva comunicazione di chiusura e alla fattura finale.
Diritto di ripensamento Edison
Il diritto di ripensamento è diverso dalla richiesta di distacco. Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, la documentazione contrattuale Edison attualmente pubblicata prevede normalmente un termine di 14 giorni. Il periodo è esteso a 30 giorni nei casi previsti per contratti conclusi durante visite non richieste presso l’abitazione del consumatore o durante determinate escursioni organizzate a fini promozionali o di vendita.
Per esercitare il ripensamento è quindi opportuno utilizzare l’apposito modulo Edison e verificare le condizioni del contratto sottoscritto. Il cliente che ha chiesto espressamente l’esecuzione anticipata del contratto può inoltre essere tenuto a sostenere gli importi relativi alle prestazioni già eseguite secondo quanto previsto dalla normativa e dalle condizioni contrattuali applicabili.
Recesso dopo una modifica delle condizioni contrattuali
Una modifica unilaterale non può essere descritta come una variazione che il cliente è semplicemente obbligato a subire. Nei casi in cui Edison proponga una modifica unilaterale delle condizioni secondo la disciplina applicabile, la comunicazione deve indicare anche la decorrenza della variazione e le modalità con cui il cliente può esercitare il recesso senza oneri.
Le condizioni contrattuali Edison attualmente pubblicate prevedono, per le modifiche unilaterali soggette a tale disciplina, un preavviso normalmente non inferiore a tre mesi rispetto alla decorrenza delle nuove condizioni. Non è quindi corretto applicare in modo generalizzato un termine fisso di 30 giorni dalla comunicazione: occorre seguire le istruzioni e i termini riportati nella specifica comunicazione ricevuta.