In questa pagina è disponibile un modulo GORI in formato PDF per richiedere la cessazione del contratto di fornitura idrica. La disdetta comporta l’interruzione della fornitura e la chiusura o rimozione del contatore, con successiva emissione della fattura finale.
Il documento va utilizzato quando si vuole chiudere definitivamente l’utenza. Se invece l’acqua deve continuare a essere fornita allo stesso immobile a nome di un’altra persona, occorre verificare la procedura di voltura o subentro anziché richiedere la cessazione.
Modulo Disdetta GORI PDF
Il file disponibile non è un fac simile generico redatto da DocumentiUtili, ma un modulo GORI predisposto per la richiesta di disdetta.
Come Disdire il Contratto GORI
GORI gestisce il Servizio Idrico Integrato nell’Ambito Distrettuale Sarnese-Vesuviano della Campania. La disdetta consiste nella cessazione del contratto di fornitura: viene interrotto il servizio e il contatore viene chiuso o rimosso. Al termine della procedura GORI emette la bolletta di conto finale, che comprende il conguaglio dei consumi e, salvo eventuali situazioni di morosità, la restituzione del deposito cauzionale eventualmente versato.
La pagina ufficiale GORI dedicata alla disdetta indica attualmente tra i canali disponibili l’area clienti MyGori, la videochiamata con operatore, il servizio commerciale telefonico e gli sportelli al pubblico.
Il Servizio Commerciale risponde al numero 800 900161 da rete fissa e al numero 081 0206622 da rete mobile. Per la gestione online è possibile utilizzare direttamente l’area clienti MyGori. Non è quindi necessario iniziare la pratica con numeri telefonici differenti a seconda che l’utenza sia domestica o intestata a un’attività.
Come Compilare il Modulo
Per iniziare bisogna indicare il codice dell’utenza interessata dalla cessazione. Il modulo richiede poi i dati dell’intestatario, oppure quelli della società o dell’ente, e gli eventuali dati del rappresentante che presenta la richiesta.
Devono essere indicati anche i dati dell’immobile, la matricola del contatore, la lettura rilevata e l’indirizzo al quale GORI dovrà recapitare la bolletta di chiusura. Il documento consente inoltre di specificare se il contatore è accessibile, parzialmente accessibile oppure non accessibile.
Nel caso in cui la richiesta venga effettuata da un soggetto diverso dall’intestatario, il modulo contiene anche una sezione dedicata alle situazioni di irreperibilità dell’intestatario, con indicazione della qualità del dichiarante, per esempio proprietario, erede, legale rappresentante o amministratore di condominio.
Il modulo deve essere datato e firmato. Quando viene utilizzato in forma cartacea o trasmesso con le modalità che richiedono la documentazione allegata, il documento stesso prevede l’allegazione della copia di un documento di identità del dichiarante.
Documenti e Lettura del Contatore
Le condizioni di fornitura di GORI prevedono che alla richiesta di cessazione sia allegata la documentazione richiesta per la pratica, insieme a una fotografia che riporti la lettura del contatore alla data della richiesta. Deve inoltre essere indicato il recapito al quale inviare la fattura finale.
È quindi utile effettuare una fotografia leggibile del misuratore, dalla quale risultino chiaramente la lettura e, quando visibile, la matricola. Utilizzando MyGori è invece opportuno seguire direttamente le indicazioni e gli eventuali allegati richiesti dalla procedura guidata.
Accesso al Contatore e Chiusura Effettiva dell’Utenza
La semplice presentazione della richiesta non è sufficiente se GORI non viene messa nelle condizioni di effettuare la chiusura o la rimozione del contatore. Quando il misuratore si trova in un’area privata o comunque non accessibile, deve essere consentito l’accesso al personale incaricato secondo le modalità concordate.
Questo aspetto è particolarmente importante quando si lascia un immobile. Secondo le condizioni di fornitura GORI, se la rimozione del misuratore non può essere effettuata per cause imputabili all’utente o per il rifiuto del nuovo utilizzatore, la procedura di cessazione non si perfeziona. È quindi opportuno verificare che l’intervento sia stato effettivamente eseguito e conservare la documentazione relativa alla richiesta.
Come Inviare la Richiesta
Il PDF scaricabile riporta alcuni recapiti per la consegna della documentazione. Poiché tali recapiti possono essere modificati nel tempo, per una nuova richiesta è preferibile fare riferimento ai canali attualmente pubblicati da GORI.
- MyGori: permette di gestire la richiesta attraverso l’area clienti online.
- Videochiamata: è possibile prenotare un appuntamento con un operatore tramite lo sportello digitale.
- Servizio Commerciale: 800 900161 da rete fissa oppure 081 0206622 da rete mobile; per il processo digitale telefonico è necessario disporre di un indirizzo email.
- Sportelli al pubblico: la richiesta può essere gestita presso gli sportelli GORI presenti sul territorio.
Prima di utilizzare indirizzi email, PEC, fax o recapiti postali stampati sul PDF è quindi consigliabile controllare la pagina ufficiale GORI dedicata alla disdetta o contattare il Servizio Commerciale.
Disdetta o Voltura
La disdetta non deve essere confusa con la voltura. Con la cessazione il contratto viene chiuso e la fornitura viene disattivata. Se un nuovo occupante deve continuare a utilizzare l’acqua, è necessario regolarizzare la titolarità della fornitura con la procedura prevista da GORI.
In particolare, quando l’intestatario lascia l’immobile ma un’altra persona ne prende possesso, è opportuno concordare preventivamente quale pratica effettuare. Presentare una disdetta quando sarebbe necessaria una voltura può comportare la chiusura del contatore e la conseguente necessità di riattivare successivamente la fornitura.