In questa pagina sono disponibili un fac simile Word e un modello PDF di diffida per mancata consegna dell’auto. Il documento è impostato come diffida e può essere utilizzato dall’acquirente per intimare formalmente al venditore la consegna del veicolo entro un termine determinato.
Prima dell’invio è necessario controllare il contratto di acquisto, la data di consegna pattuita, eventuali clausole sul ritardo e la natura delle somme già versate. Non esiste per legge un periodo generale di tolleranza di 60 giorni applicabile a ogni acquisto di auto. Il PDF disponibile contiene anche una richiesta del doppio della caparra ai sensi dell’articolo 1385 del Codice civile. Questa parte va mantenuta soltanto quando la somma versata è effettivamente una caparra confirmatoria e il rimedio scelto è compatibile con la situazione concreta. Un semplice acconto sul prezzo non dà automaticamente diritto al doppio.
Fac Simile Lettera di Diffida per Mancata Consegna Auto Word
Il modello Word può essere modificato inserendo i dati dell’acquirente e del venditore, gli estremi dell’ordine, il veicolo acquistato, la data di consegna concordata e il termine entro il quale si intima al concessionario di adempiere.
Fac Simile Lettera di Diffida per Mancata Consegna Auto PDF
Il PDF contiene una diffida ad adempiere ai sensi dell’articolo 1454 del Codice civile con un termine di 15 giorni. Prima dell’utilizzo devono essere adattati al caso concreto anche i riferimenti alla risoluzione del contratto e alla caparra.
Quando si Può Inviare la Diffida
Il primo documento da controllare è il contratto, l’ordine o la proposta di acquisto accettata dal concessionario. Occorre verificare quale data o periodo sia stato previsto per la consegna e se siano presenti clausole che disciplinano eventuali ritardi.
Non esiste una regola generale secondo cui il concessionario dispone sempre di altri 60 giorni dopo la data indicata. Un periodo di tolleranza può essere previsto dal singolo contratto, ma la sua esistenza, durata ed effetti devono essere verificati nel testo effettivamente sottoscritto.
Se l’acquirente è una persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività professionale e il venditore agisce come professionista, trova applicazione anche la disciplina del Codice del consumo. L’articolo 61 del Codice del consumo stabilisce che, salvo una diversa data concordata, il professionista deve consegnare il bene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Se è stata concordata una data diversa, è quella pattuita a costituire il riferimento. Quando il venditore non rispetta il termine, il consumatore può normalmente invitarlo a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se anche questo termine scade inutilmente, può risolvere il contratto, salvo il diritto all’eventuale risarcimento dei danni.
Quando Non Serve Concedere un Termine Supplementare
L’articolo 61 prevede alcuni casi nei quali il consumatore può risolvere immediatamente il contratto senza concedere un ulteriore termine. Ciò può avvenire quando il venditore ha espressamente rifiutato di consegnare il veicolo oppure quando il rispetto della data concordata deve essere considerato essenziale in base alle circostanze.
La stessa possibilità è prevista quando, prima della conclusione del contratto, il consumatore aveva informato il venditore che la consegna entro una determinata data era essenziale.
Non basta quindi affermare a posteriori che una data era importante. Se si intende sostenere che il termine aveva carattere essenziale è opportuno verificare attentamente il contratto e le comunicazioni intercorse con il concessionario.
Diffida e Termine di 15 Giorni
Il fac simile scaricabile è impostato come diffida ad adempiere ai sensi dell’articolo 1454 del Codice civile. Si tratta di uno strumento più specifico rispetto a un semplice sollecito: l’acquirente intima per iscritto l’adempimento e dichiara che, trascorso inutilmente il termine assegnato, il contratto si intenderà risolto.
In base all’articolo 1454, il termine indicato nella diffida non può essere normalmente inferiore a 15 giorni. Può essere più breve se ciò deriva da un accordo delle parti oppure risulta congruo in base alla natura del contratto o agli usi.
Per il consumatore, l’articolo 61 del Codice del consumo prevede invece un “termine supplementare appropriato alle circostanze”. Le due discipline devono quindi essere coordinate in base al tipo di comunicazione che si decide di inviare. Se si utilizza espressamente una diffida ai sensi dell’articolo 1454, il modello con 15 giorni rappresenta l’impostazione ordinaria.
Per approfondire struttura ed effetti dello strumento è disponibile anche il fac simile di lettera di diffida generica.
Come Compilare la Diffida per la Consegna dell’Auto
La comunicazione deve permettere di ricostruire con precisione l’acquisto e l’inadempimento contestato. È preferibile evitare formule generiche e riportare gli estremi esatti dei documenti sottoscritti.
- nome, cognome, indirizzo e recapiti dell’acquirente;
- ragione sociale e indirizzo del concessionario o del venditore indicato nel contratto;
- data e numero dell’ordine, proposta o contratto;
- marca, modello, versione e altri elementi utili a identificare l’auto ordinata;
- data o periodo di consegna originariamente concordato;
- eventuale periodo di tolleranza espressamente previsto dal contratto;
- eventuali precedenti solleciti e risposte ricevute;
- termine entro il quale viene richiesta la consegna;
- chiara indicazione delle conseguenze che si intendono far derivare dal mancato adempimento;
- data e firma.
È utile allegare o comunque richiamare il numero del contratto e conservare copia dell’ordine, delle ricevute dei pagamenti e delle comunicazioni ricevute dal concessionario.
Acconto e Caparra Confirmatoria
Occorre prestare particolare attenzione alle somme versate al momento dell’ordine. Acconto e caparra confirmatoria non sono equivalenti.
Se la somma costituisce un semplice acconto sul prezzo, il mancato adempimento del venditore non attribuisce automaticamente all’acquirente il diritto a riceverne il doppio. In caso di risoluzione dovranno essere valutati la restituzione delle somme corrisposte e gli eventuali ulteriori diritti derivanti dal contratto e dalla legge.
Se invece il contratto qualifica chiaramente il pagamento come caparra confirmatoria ai sensi dell’articolo 1385 del Codice civile, in caso di inadempimento di chi l’ha ricevuta la parte non inadempiente può, quando ne ricorrono i presupposti, scegliere il recesso e chiedere il doppio della caparra.
Questo rimedio non deve essere confuso con la richiesta di esecuzione o con la risoluzione del contratto secondo le regole generali, nell’ambito delle quali l’eventuale risarcimento del danno segue una disciplina diversa. La frase relativa al doppio della caparra contenuta nel fac simile va quindi utilizzata solo dopo avere controllato come la somma è qualificata nel contratto e quale rimedio si intende effettivamente esercitare.
Rimborso e Risarcimento del Danno
Se un consumatore risolve il contratto secondo l’articolo 61 del Codice del consumo, il professionista deve rimborsare senza indebito ritardo tutte le somme versate in esecuzione del contratto.
L’eventuale risarcimento del danno non è invece automatico nel suo ammontare. Chi lo richiede deve poter collegare il pregiudizio subito all’inadempimento e documentarlo secondo le regole applicabili. Possono assumere rilievo, a seconda del caso concreto, spese sostenute a causa del ritardo, ma non è corretto indicare in anticipo un indennizzo fisso non previsto dal contratto o dalla legge.
Anche l’auto sostitutiva o di cortesia non costituisce un diritto generale derivante automaticamente dal semplice ritardo. Occorre verificare se sia prevista dal contratto, dalle condizioni commerciali applicabili o da uno specifico accordo con il concessionario.
Come Inviare la Diffida
Poiché è importante poter dimostrare sia il contenuto sia la data di ricezione, è opportuno utilizzare una modalità tracciabile. La diffida può essere inviata tramite raccomandata con avviso di ricevimento oppure tramite PEC quando mittente e destinatario dispongono di indirizzi utilizzabili a questo scopo.
Il termine indicato nella lettera deve essere calcolato dal momento in cui la comunicazione perviene al destinatario, non semplicemente dalla data in cui viene scritta. È quindi opportuno conservare copia della diffida e la prova della consegna. Se il ritardo riguarda un acquisto effettuato da un’impresa o da un professionista per finalità legate alla propria attività, la disciplina specifica del consumatore può non essere applicabile. In questo caso assumono particolare importanza il contratto sottoscritto e le regole generali del Codice civile.