In questa pagina proponiamo un modello di offerta commerciale in formato Word e PDF da scaricare e compilare. Il fac simile consiste in una breve lettera con cui un’impresa può presentare le proprie iniziative, i prodotti o i servizi offerti e invitare il destinatario a richiedere ulteriori informazioni.
Il modello è una lettera commerciale generica e non contiene un preventivo analitico con quantità, prezzi, condizioni di pagamento o tempi di consegna. Se occorre formulare un’offerta economica dettagliata è quindi preferibile utilizzare un modello di preventivo.
Modello Offerta Commerciale da Scaricare
Modello Offerta Commerciale Word
Il formato Word può essere modificato liberamente inserendo i dati dell’azienda, il destinatario, l’oggetto dell’offerta e una descrizione personalizzata dei prodotti o servizi proposti.
Modello Offerta Commerciale PDF
Il PDF può essere utilizzato come riferimento per predisporre una breve lettera di presentazione commerciale e compilare gli spazi previsti dal fac simile.
Come Scrivere un’Offerta Commerciale
L’offerta commerciale è uno strumento utilizzato dalle aziende per farsi conoscere e per presentare prodotti e servizi a potenziali clienti. Può essere trasmessa come lettera, allegata a un’email oppure utilizzata come documento di accompagnamento a un’offerta economica più dettagliata.
Prima di scriverla è importante individuare con precisione il destinatario e lo scopo della comunicazione. Una lettera rivolta a un cliente che ha già richiesto informazioni, per esempio, dovrebbe rispondere direttamente alle sue esigenze; una comunicazione di presentazione dovrà invece spiegare in modo sintetico che cosa offre l’azienda e perché il prodotto o il servizio può essere utile al destinatario.
Il testo dovrebbe essere breve e concreto. In genere è utile indicare:
- i dati dell’azienda mittente;
- il nome o la denominazione del destinatario;
- la data e l’oggetto della comunicazione;
- il prodotto, il servizio o l’iniziativa proposta;
- i principali vantaggi per il destinatario;
- le eventuali condizioni commerciali che si intendono comunicare;
- un recapito e l’azione richiesta al destinatario, come chiedere informazioni, fissare un appuntamento o richiedere un preventivo;
- il nome e la firma del referente.
Specifiche tecniche, cataloghi, listini o altri documenti possono essere allegati quando servono effettivamente a comprendere la proposta. Se invece l’obiettivo è indicare quantità, prezzi, sconti, termini di pagamento e tempi di esecuzione o consegna, è più appropriato utilizzare un modello di preventivo.
Offerta Commerciale e Preventivo non Sono Sempre la Stessa Cosa
L’espressione offerta commerciale può essere utilizzata con significati diversi. In alcuni casi indica semplicemente una lettera promozionale o di presentazione, come il fac simile disponibile in questa pagina. In altri casi identifica una vera proposta rivolta a un cliente, contenente il prodotto o servizio, il prezzo, le condizioni e gli altri elementi necessari per concludere l’operazione.
Questa distinzione è importante anche dal punto di vista giuridico. Una comunicazione commerciale generica che si limita a presentare l’azienda e invita il destinatario a chiedere informazioni non equivale necessariamente a una proposta contrattuale. Se invece il documento contiene condizioni sufficientemente determinate ed esprime la volontà di concludere il contratto alle condizioni indicate, l’accettazione può produrre effetti contrattuali. L’articolo 1326 del Codice civile stabilisce infatti che il contratto è concluso quando chi ha formulato la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte. Il testo della disposizione è disponibile nella Gazzetta Ufficiale.
Se si vuole utilizzare la lettera soltanto per presentare l’azienda o avviare una trattativa, è opportuno evitare formulazioni che possano far apparire la comunicazione come un’offerta definitiva e precisare, quando necessario, che prezzi e condizioni saranno oggetto di un successivo preventivo, ordine o contratto.
Come Inviare l’Offerta Commerciale
Il documento può essere consegnato personalmente, inviato per posta oppure trasmesso tramite email. Non è richiesta una modalità specifica per una normale lettera di presentazione commerciale. Quando invece il documento contiene condizioni destinate a produrre effetti contrattuali, è opportuno utilizzare una modalità che consenta di conservare prova del testo trasmesso, della data e dell’eventuale accettazione.
L’invio tramite email non significa però che qualsiasi indirizzo possa essere utilizzato liberamente per finalità promozionali. Le comunicazioni elettroniche finalizzate alla vendita diretta o alla promozione devono rispettare le regole previste dall’articolo 130 del Codice in materia di protezione dei dati personali, compreso il requisito del consenso nei casi in cui è previsto e le specifiche eccezioni stabilite dalla normativa. Il testo aggiornato della disposizione può essere consultato su Normattiva. Quando l’offerta viene inviata in risposta a una richiesta del cliente, il testo dovrebbe inoltre richiamare chiaramente la richiesta ricevuta e fornire le informazioni necessarie per consentire al destinatario di valutare la proposta senza dovere ricostruire il contenuto da comunicazioni precedenti.