In questa pagina sono disponibili due moduli PDF per richiedere la cessazione delle forniture Green Network, uno per l’energia elettrica e uno per il gas. I documenti servono quando si vuole interrompere la fornitura con conseguente disattivazione del contatore, non quando si desidera semplicemente cambiare venditore.
È importante verificare il soggetto indicato nell’ultima bolletta. Green Network S.p.A. ha ceduto il marchio e le attività di vendita di luce e gas all’inizio del 2023 e oggi GREEN NETWORK è un marchio di Energia Pulita S.r.l..
Modulo Disdetta Green Network Luce PDF
Il seguente PDF è il modulo Green Network per le richieste relative all’energia elettrica e comprende l’opzione di disattivazione del punto di prelievo.
Modulo Disdetta Green Network Gas PDF
Il seguente PDF riguarda le richieste relative alla fornitura di gas naturale e comprende l’opzione di disattivazione del punto di riconsegna.
Green Network e Energia Pulita
Per una richiesta attuale non bisogna utilizzare automaticamente i vecchi recapiti di Green Network Luce e Gas S.r.l. riportati nella documentazione storica. Green Network S.p.A. dichiara di non essere più un fornitore di luce e gas dopo la cessione del marchio e delle attività del settore avvenuta all’inizio del 2023.
Il marchio GREEN NETWORK utilizzato oggi per le forniture energetiche fa capo a Energia Pulita S.r.l. La pagina ufficiale dei contatti dedicata al marchio indica il numero verde 800 529 797 da rete fissa, il numero 02 40702476 da rete mobile e l’indirizzo email [email protected].
Prima di qualsiasi comunicazione è comunque opportuno controllare l’ultima bolletta: il venditore al quale indirizzare la richiesta è quello che risulta titolare del rapporto di fornitura corrente.
Disdetta Green Network per Cambio Fornitore
Se l’obiettivo è passare a un altro venditore mantenendo attive luce o gas, non bisogna chiedere la chiusura del contatore e non occorre inviare autonomamente una disdetta al precedente venditore.
Il cliente stipula il nuovo contratto e conferisce al venditore entrante il mandato necessario per gestire il cambio. Il nuovo operatore avvia quindi la procedura di switching senza interrompere fisicamente la fornitura.
Per identificare le utenze si utilizzano il codice POD per l’energia elettrica e il codice PDR per il gas. Non deve essere cercato un “codice migrazione”, espressione utilizzata soprattutto nel settore delle telecomunicazioni.
Quando Serve la Chiusura del Contatore
La richiesta di cessazione è invece appropriata quando non si vuole più mantenere attiva la fornitura, per esempio perché si lascia definitivamente un’abitazione e non deve esserci un immediato cambio di intestatario.
La modulistica ufficiale corrente utilizza le espressioni disalimentazione del contatore per l’energia elettrica e disalimentazione del contatore gas. In entrambi i casi il cliente può indicare la data dalla quale richiede la disattivazione.
Se nell’immobile deve continuare a esserci una fornitura ma cambia soltanto l’intestatario, la pratica corretta può invece essere una voltura. Se il contatore è già disattivato e si vuole riattivarlo a nome di un nuovo cliente, generalmente si parla di subentro. In questi casi non va utilizzato il modulo di chiusura.
Come Compilare il Modulo di Chiusura Green Network
I moduli ufficiali attuali richiedono i dati necessari per identificare sia il cliente sia il punto di fornitura. Prima di iniziare è utile avere a disposizione una bolletta recente.
Per la luce devono essere indicati in particolare:
- nome e cognome o ragione sociale dell’intestatario;
- codice fiscale ed eventuale partita IVA;
- indirizzo della fornitura;
- codice POD;
- recapiti telefonici ed email;
- data richiesta per la disalimentazione;
- eventuale richiesta di rimozione del contatore;
- indirizzo email o postale al quale inviare le comunicazioni successive;
- luogo, data e firma.
Per il gas sono richiesti dati analoghi, utilizzando il codice PDR al posto del POD. Il modulo prevede inoltre l’indicazione di un recapito al quale il gestore possa contattare il cliente per l’eventuale appuntamento con il tecnico.
I moduli ufficiali attualmente pubblicati richiedono di allegare una copia del documento di identità in corso di validità del dichiarante.
Come Inviare la Richiesta
I moduli ufficiali correnti di disalimentazione luce e gas indicano come canale di invio l’indirizzo [email protected]. Il documento deve essere compilato e firmato e deve essere allegata la copia del documento di identità.
Non è quindi opportuno spedire automaticamente la richiesta al vecchio indirizzo di Corso d’Italia a Roma riportato nella documentazione storica. Per recapiti e canali aggiornati è possibile consultare la pagina ufficiale dei contatti Green Network.
Quanto Costa la Chiusura del Contatore
I moduli ufficiali di disalimentazione attualmente pubblicati da Green Network – Energia Pulita indicano un costo della pratica pari a 30 euro più IVA, al quale possono aggiungersi gli eventuali oneri amministrativi richiesti dal distributore locale.
Poiché costi e condizioni possono essere aggiornati, prima di presentare la richiesta è opportuno controllare il modulo ufficiale disponibile al momento dell’invio. Anche per questo motivo gli importi riportati nei PDF più vecchi presenti in questa pagina non devono essere utilizzati come riferimento economico corrente.
Diritto di Ripensamento Green Network
La cessazione del contatore non deve essere confusa con il diritto di ripensamento relativo a un contratto appena concluso. Per i consumatori che stipulano un contratto a distanza, per esempio online o per telefono, o fuori dai locali commerciali, il Codice del Consumo riconosce in via generale un periodo di 14 giorni per recedere senza fornire una motivazione.
Il termine è invece di 30 giorni quando il contratto è stato concluso nel contesto di una visita non richiesta del professionista presso l’abitazione del consumatore oppure durante un’escursione organizzata con finalità di vendita. Le regole aggiornate sono illustrate anche dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Green Network – Energia Pulita pubblica nella propria sezione modulistica uno specifico “Modulo ripensamento”. Il modello attuale prevede l’indicazione del numero e della data del contratto, della tipologia di fornitura, del POD o PDR e deve essere firmato e inviato all’indirizzo [email protected].
Cosa Fare in Caso di Problemi con la Cessazione
Se la richiesta non viene gestita correttamente, è opportuno presentare prima un reclamo scritto al venditore, conservando copia della comunicazione e degli allegati. Green Network – Energia Pulita pubblica nella propria modulistica anche un modulo specifico per i reclami.
Se il problema non viene risolto, per le controversie rientranti nella relativa disciplina è disponibile il Servizio Conciliazione ARERA. Prima di avviare la conciliazione è normalmente necessario avere già presentato un reclamo all’operatore e avere ricevuto una risposta ritenuta insoddisfacente oppure attendere il termine previsto per la risposta.
Se per una situazione particolare non è disponibile un modulo specifico, può essere utile anche il fac simile di lettera di recesso, da utilizzare però solo dopo avere verificato che sia adatto al contratto e alla pratica che si intende richiedere.