In questa pagina mettiamo a disposizione un modello di disdetta Italiaonline in formato Word e PDF editabile. Il fac simile è pensato per comunicare la volontà di non rinnovare il contratto alla sua scadenza e deve essere completato con i dati del cliente, gli estremi del contratto e il servizio interessato.
Si tratta di fac simile liberi e non di moduli ufficiali Italiaonline. Prima dell’invio è importante controllare l’Ordine, il Dettaglio Prodotti Acquistati e le condizioni applicabili al proprio servizio, perché durata, eventuale Durata Minima e possibilità di rinnovo possono dipendere dal contratto sottoscritto.
Modulo Disdetta Italiaonline Word
Il modello Word può essere modificato inserendo i dati dell’impresa o del professionista, il numero del contratto, il servizio da disdire e la relativa data di scadenza.
Modulo Disdetta Italiaonline PDF Editabile
In alternativa è disponibile il fac simile in formato PDF editabile da compilare con i dati mancanti. Prima dell’invio verifica sempre che il destinatario e i recapiti riportati nel documento coincidano con quelli indicati nelle condizioni contrattuali in vigore.
Come Disdire un Contratto Italiaonline
Seat Pagine Gialle è la precedente denominazione della società che, dopo la fusione divenuta efficace il 20 giugno 2016, ha assunto la denominazione Italiaonline S.p.A. Per questo motivo la ricerca di una disdetta Seat Pagine Gialle riguarda oggi normalmente un contratto gestito da Italiaonline.
Le Condizioni Generali di Italiaonline attualmente pubblicate prevedono, salvo quanto diversamente stabilito dalle Condizioni Particolari di specifici servizi, una durata iniziale di 12 mesi. Alla scadenza il contratto e i servizi acquistati si rinnovano automaticamente per ulteriori periodi di 12 mesi se una delle parti non comunica la disdetta nei termini previsti.
La comunicazione deve essere ricevuta da Italiaonline almeno 45 giorni prima della scadenza della durata iniziale o del successivo periodo di rinnovo. Ai fini del rispetto del termine fa fede la data di ricezione della disdetta, non semplicemente quella in cui viene predisposta o spedita.
Se il contratto comprende una Promo Fedeltà con una Durata Minima, la disdetta può avere effetto soltanto dal termine di tale periodo minimo e deve essere ricevuta almeno 45 giorni prima della relativa scadenza. In mancanza di una disdetta tempestiva, le condizioni generali prevedono il rinnovo automatico per ulteriori periodi di 12 mesi. È quindi necessario verificare sul proprio Ordine la scadenza effettiva prima di utilizzare il fac simile.
Come Compilare il Modulo
La comunicazione deve permettere di individuare senza dubbi il cliente e il rapporto contrattuale che non si intende rinnovare. È opportuno indicare la denominazione dell’impresa o il nome del professionista, i recapiti, il numero del contratto o dell’Ordine, la data di sottoscrizione quando disponibile, il servizio interessato e la data di scadenza.
Nel testo deve risultare chiaramente la volontà di dare disdetta e di impedire il successivo rinnovo del contratto o del servizio indicato. Se sono stati acquistati più servizi, è importante specificare se la comunicazione riguarda l’intero contratto o soltanto determinati servizi, verificando prima che le relative condizioni consentano una cessazione separata.
La lettera deve essere datata e sottoscritta dal cliente o, in caso di società, dal soggetto che dispone dei necessari poteri. Le condizioni generali pubblicate da Italiaonline non indicano l’allegazione della copia del documento di identità come requisito generale della disdetta. È comunque necessario rispettare eventuali ulteriori indicazioni contenute nell’Ordine, nelle Condizioni Particolari o nelle istruzioni ricevute da Italiaonline.
Dove Inviare la Disdetta Italiaonline
Per la disdetta a scadenza, le condizioni generali prevedono l’invio mediante raccomandata oppure posta elettronica certificata.
Il recapito postale indicato nelle condizioni generali attualmente pubblicate è:
Italiaonline S.p.A.
Via del Bosco Rinnovato, 8 – Palazzo U4
20057 Assago – Milanofiori Nord (MI)
Per la disdetta tramite PEC le medesime condizioni indicano l’indirizzo [email protected].
Poiché recapiti e condizioni contrattuali possono essere aggiornati, è consigliabile verificarli nelle condizioni applicabili al proprio contratto immediatamente prima dell’invio. Se il fac simile scaricato riporta un CAP o un recapito diverso, deve essere utilizzato il recapito corrente indicato dalla documentazione contrattuale di Italiaonline.
Disdetta, Recesso e Reclamo non Sono la Stessa Cosa
Il modello disponibile in questa pagina è adatto principalmente alla disdetta alla scadenza, cioè alla comunicazione con cui si impedisce il rinnovo del rapporto contrattuale. Non deve essere utilizzato automaticamente per chiedere una cessazione immediata durante il periodo di validità del contratto: un eventuale recesso anticipato dipende dalle condizioni applicabili e dalla specifica causa che lo consente.
Se il problema riguarda invece un disservizio o un comportamento contestato, può essere più appropriata una lettera di reclamo. Se la controversia riguarda specificamente un importo addebitato o una fattura ritenuta errata, è disponibile anche il fac simile di contestazione fattura. L’invio di un reclamo o di una contestazione non sostituisce automaticamente la disdetta necessaria per impedire il rinnovo del contratto.