In questa pagina sono disponibili un fac simile di contratto di prestazione di servizi in formato Word e un modello PDF. I documenti possono essere utilizzati come base per disciplinare servizi resi dietro corrispettivo, definendo attività richieste, durata, scadenze, compenso e modalità di pagamento.
L’espressione “prestazione di servizi” non identifica un unico tipo di contratto previsto dal Codice civile: il rapporto può essere qualificato, a seconda di come viene concretamente svolto, come contratto d’opera, prestazione professionale, appalto di servizi o altra fattispecie. Prima della firma è quindi importante scegliere il modello e la disciplina coerenti con l’attività effettiva.
Fac Simile Contratto di Prestazione di Servizi Word
Il modello Word può essere modificato inserendo i dati delle parti, la descrizione dei servizi, la periodicità delle prestazioni, la durata, il corrispettivo e le condizioni concordate.
Fac Simile Contratto di Prestazione di Servizi PDF
Il modello PDF disponibile in questa pagina è strutturato per prestazioni fornite con continuità o a scadenze periodiche.
Quale contratto utilizzare per una prestazione di servizi
La denominazione attribuita al documento non è sufficiente per stabilire la disciplina applicabile. È necessario considerare chi esegue il servizio, come viene organizzata l’attività, se prevale il lavoro personale del prestatore e se quest’ultimo assume un vero rischio d’impresa.
L’articolo 2222 del Codice civile disciplina il contratto d’opera: una persona si obbliga, verso un corrispettivo, a compiere un’opera o un servizio con lavoro prevalentemente proprio e senza vincolo di subordinazione nei confronti del committente. Il contratto d’opera può quindi avere come oggetto anche un servizio e non è riservato esclusivamente alla realizzazione di un risultato materiale con una singola data di consegna.
Quando ricorrono queste caratteristiche può essere più appropriato utilizzare lo specifico fac simile di contratto di prestazione d’opera.
Se invece il servizio è eseguito attraverso un’organizzazione imprenditoriale di mezzi e personale e il fornitore assume la gestione a proprio rischio, può ricorrere il contratto di appalto disciplinato dagli articoli 1655 e seguenti. L’articolo 1677 riguarda specificamente l’appalto avente per oggetto prestazioni continuative o periodiche di servizi e richiama, in quanto compatibili, anche le norme sulla somministrazione.
Per questo motivo il semplice fatto che il servizio sia continuativo non comporta automaticamente l’applicazione dell’articolo 2222, né il fatto che il fornitore sia una società determina da solo la qualificazione del rapporto. Devono essere considerate le modalità concrete con cui viene organizzata ed eseguita la prestazione.
Prestazioni professionali e consulenze
Quando l’attività è di natura intellettuale possono trovare applicazione gli articoli 2229 e seguenti del Codice civile e, in particolare, la disciplina della prestazione d’opera intellettuale. Per le professioni regolamentate devono essere inoltre rispettate le eventuali disposizioni sull’iscrizione all’albo, sul preventivo, sull’assicurazione professionale e sugli obblighi informativi.
Per una consulenza autonoma di natura intellettuale può quindi risultare più adatto il modello di contratto di consulenza professionale, che consente di disciplinare in modo specifico incarico, compenso, spese, recesso e responsabilità.
Come compilare il contratto di servizi
Il primo elemento da definire è l’oggetto. Formule come “servizi di assistenza” o “consulenza aziendale” possono risultare troppo generiche. È preferibile specificare quali attività sono comprese, con quale frequenza devono essere svolte, quali eventuali risultati o documenti devono essere consegnati e quali prestazioni rimangono escluse.
Nel contratto è generalmente utile indicare:
- dati completi del cliente e del fornitore;
- descrizione precisa dei servizi compresi;
- luogo o modalità di esecuzione, anche da remoto quando previsto;
- data di inizio e durata del rapporto;
- frequenza delle prestazioni e relative scadenze;
- eventuali livelli di servizio o tempi di risposta;
- corrispettivo e criterio utilizzato per determinarlo;
- scadenze e modalità di pagamento;
- spese comprese nel prezzo ed eventuali rimborsi separati;
- obblighi di collaborazione del cliente;
- possibilità o limiti all’utilizzo di collaboratori o subcontraenti;
- modalità di modifica delle attività richieste;
- regole sul recesso, rinnovo e risoluzione;
- responsabilità e eventuali coperture assicurative;
- riservatezza e proprietà intellettuale, quando rilevanti;
- modalità delle comunicazioni tra le parti;
- legge applicabile e disciplina delle controversie, quando necessario.
Durata e rinnovo del contratto
Un contratto di servizi non deve necessariamente essere a tempo indeterminato. Può essere stipulato per un periodo determinato, per esempio dodici mesi, oppure senza una scadenza finale, se questa soluzione è coerente con il rapporto.
Quando viene previsto il rinnovo automatico è importante indicare con chiarezza la durata del nuovo periodo e il termine entro il quale una parte deve comunicare di non voler rinnovare. Il campo presente nel modello non dovrebbe essere lasciato incompleto.
Recesso, disdetta e risoluzione non sono sinonimi e le relative conseguenze possono cambiare in funzione della qualificazione del contratto e delle clausole concordate. Non è quindi opportuno inserire automaticamente una penale o un termine di preavviso standard senza verificare la disciplina applicabile.
Compenso, spese e revisione del prezzo
Il corrispettivo può essere fisso, periodico, determinato a tariffa oraria oppure calcolato secondo altri criteri concordati. Se sono possibili attività ulteriori rispetto a quelle comprese nel canone, è utile stabilire preventivamente come devono essere autorizzate e remunerate.
Il modello PDF prevede anche una possibile variazione percentuale del prezzo. Questa clausola deve essere completata soltanto quando le parti intendono realmente prevedere un meccanismo di aggiornamento e devono essere indicati criteri sufficientemente chiari per determinarlo.
IVA, contributi previdenziali, ritenute e altri oneri non devono essere inseriti meccanicamente: il trattamento fiscale dipende dalla posizione del prestatore e dalla natura del rapporto.
Riservatezza, dati e proprietà dei risultati
Quando il fornitore accede a informazioni commerciali, tecniche o organizzative riservate è utile stabilire quali informazioni devono essere mantenute confidenziali, per quali finalità possono essere utilizzate e per quanto tempo permane l’obbligo. Per esigenze più articolate può essere predisposto anche uno specifico accordo di riservatezza.
Se durante il servizio vengono realizzati software, testi, fotografie, progetti, elaborati, banche dati o altri risultati suscettibili di tutela, il contratto dovrebbe inoltre precisare quali diritti vengono trasferiti o concessi al cliente e con quali limiti.
Quando il prestatore tratta dati personali per conto del cliente, il solo contratto commerciale può non essere sufficiente. Se ricorrono i presupposti del trattamento per conto del titolare, devono essere disciplinati anche gli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.
Firma e conservazione del contratto
Per un normale rapporto privato di servizi non esiste una forma scritta unica e obbligatoria valida per qualsiasi fattispecie, ma redigere e sottoscrivere l’accordo permette di documentare con precisione prestazioni, compenso, durata e responsabilità.
Prima della firma è opportuno eliminare le parti non applicabili, completare tutti gli spazi e controllare che gli eventuali allegati citati siano effettivamente presenti. Se condizioni generali predisposte da una parte contengono clausole rientranti negli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, deve essere verificata anche l’eventuale necessità della specifica approvazione per iscritto.
Se il cliente è un consumatore e il fornitore agisce professionalmente, occorre inoltre considerare le norme inderogabili del Codice del consumo, in particolare per clausole predisposte unilateralmente, foro competente e, quando il contratto è concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, obblighi informativi e diritto di recesso.
Ogni parte dovrebbe conservare una copia completa del contratto sottoscritto insieme agli allegati, alle successive modifiche, alle comunicazioni relative al rinnovo o al recesso e alla documentazione dei pagamenti.